Indicateurs clés de performance (KPI)
Mesurer pour mieux gérer.
La mesure d'un indicateur clé de performance permet de faire le suivi de la progression d'une stratégie ou d'un objectif d'affaires. Par contre, il est impératif d'identifier le bon indicateur parmi les différentes métriques disponibles, de bien le mettre en contexte et de le communiquer de façon claire et précise aux intervenants.
Tous les indicateurs clés de performance sont des métriques, mais les métriques ne sont pas toutes des indicateurs clés de performance.

Liste des services offerts
Analyse des objectifs d'affaires
Analyse des métriques et des indicateurs
Accompagnement de votre équipe dans l'identification des KPI
Organisation d'ateliers de travail
Documentation et déploiement des KPI
Évaluation des KPI actuels